Bizalom, Biztonság, Borkutime:

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ, JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG:

A www.timecenter.hu webáruház által forgalmazott összes termék rendelkezik magyar nyelvű használati útmutatóval és jótállási jeggyel, melyet az termékhez csomagolva kap kézhez a Vásárló.

A www.timecenter.hu üzemeltetője a webáruházban vásárolt 10.000 Ft feletti órákra egy év jótállást ad, míg 10.000 Ft alatti órákra hat hónap szavatosságot vállal. A jótállás időszakán belül a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy nem gyári hibás az óra, míg szavatosság esetén a fogyasztót illeti a bizonyítási kötelezettség, hogy az óra gyártási hibás.
Amennyiben az óra szokásos alkalmazása alatt meghibásodna, költségmentesen kerül kijavításra egyéves időtartamig, a vásárlás keltétől számítva. Ha az óra a jótállás időszakán belül igényelne szervizt, kérje a javítást vagy a beállítást a kijelölt szakszervizben vagy az eladó szervnél.
CITIZEN, TIME FORCE, TOMMY HILFIGER, TISSOT és CERTINA órák vásárlásakor a www.timecenter.hu üzemeltetője két év (1+1) szerkezetre vonatkozó jótállást vállal.

A Vásárlót a 151/2003 (IX.22.) Kormányrendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben, valamint a Ptk 1959. évi IV. törvény 306-310 §, illetve a Ptk 248 §-aiban foglaltak illetik meg, a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti, és nem korlátozza.
A Vásárló e garancia keretében javítási vagy beállítási költségek tekintetében semmiféle igényt nem jelenthet be, ha:
• a hibát nem rendeltetésszerű, durva vagy gondatlan kezelés váltotta ki.
• a hibát nem erre kijelölt szakképviselet révén eszközölt, nem rendeltetésszerű javítás vagy beállítás okozta.
• a garanciajegyen nem szerepel az eladó neve, címe, az óra típusa és az eladás dátuma.
A garancia nem vonatkozik:
• a nem vízálló óráknál a vizesedésből adódó meghibásodásra
• a mindennapi használatból adódó karcolásokra, kopásra
A garanciajegy hamisítása, vagy abban valótlan adatok feltüntetése jogi következménnyel és a garancia megszűnésével jár. A jótállási igényét a jótállási jeggyel érvényesítheti, ezért gondosan őrizze meg! Kérjük ellenőrizze a vásárlás napjának feltüntetését és a jótállási jegy szakszerű kitöltését! Az elveszett jótállási jegyet a webáruház pótolni nem tudja. Jótállási, javítási munkát kizárólag csak érvényes jótállási jegy alapján végezhetnek a javítószervizek. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. A jótállási határidő a Vásárló részére történő átadás megkezdésének napjával kezdődik. Az óra kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavítási időnek azon részével, amely alatt a Vásárló az órát nem tudta rendeltetésszerűen használni. A Vásárlónak a jótálláson alapuló igényének érvényesítésével minden esetben a jótállás keretébe tartozó szakszervizhez vagy az eladóhoz kell fordulnia. Ellenkező esetben a jótállási kötelezettség megszűnik. A Vásárló a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását a kötelezettel közölni (kárenyhítési kötelezettség). Az óra meghibásodása esetén a Ptk 306. § szerint jár el a webáruház üzemeltetője. Javításra a webáruháznak elküldött óra mindkét szállítási költsége a Vásárlót terheli. Javasolt, hogy jótállási időn belüli meghibásodás esetén a Vásárló közvetlenül a megjelölt szakszervizzel vegye fel a kapcsolatot és nem közvetlen a webáruházzal. Webáruház üzemeltetőjének székhelyén egyébként személyes ügyfélszolgálat nem működik, javításra órát személyesen leadni vagy javításból visszakerült órát nem áll módunkban átadni. Javítás után a szakszervizből a webáruház üzemeltetőjének átadott óra csomagküldő szolgáltatással kerül vissza a Vásárlónak. A javítás a megfelelő határidőn belül, a vásárlónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kerül elvégzésre. A webáruház törekszik arra, hogy 15 napon belül végezze el a javítást. Vásárlói véleményeltérés esetén a webáruház a Vásárló kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek a másolatát a vásárlónak átadja (megküldi). Ha a kifogás rendezésének módja a Vásárló igényétől eltér, ennek indoklása is a jegyzőkönyvben kerül rögzítésre. Ha a webáruház a Vásárló igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról három munkanapon belül értesíti a Vásárlót és eltérő vélemény esetén a szakszervíztől szakvéleményt szerez be. Ha a hiba ténye, jellege, illetve a hiba keletkezésének időpontja megállapításához különleges szakértelem szükséges a Vásárló a kijelölt minőségvizsgáló szervezetektől közvetlenűl kérhet szakvéleményt. A szakvéleményezés lehetővé tétele érdekében a webáruház fokozott mértékben együttműködik. Ennek keretében a fogyasztó részére (a hiba jellegére és keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó ) álláspontjáról haladéktalanul írásbeli nyilatkozatot ad. További vitaesetén a vásárló a helyi Békéltető Testülethez, valamint az illetékes Városi Bírósághoz fordulhat. A jótállási kötelezettség nem áll fenn, ha a webáruház vagy a kijelölt szakszerviz bizonyítja, hogy a hiba nem rendeltetésszerű, a használati útmutatóban leírttól eltérő, durva használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb vásárlás után keletkezett okból következett be. Kérjük a használati útmutatóban leírtakat saját érdekében tartsa be, mert eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén az óráért jótállást nem vállalunk. A jótállás nem vonatkozik: elem, óraszíj, óraüveg, valamint ezek mindennapi használatából adódó elhasználódására, karcolásokra, kopásokra, illetve díszitő kövek külső behatásra történő elvesztésére sem.
Fontos tudnivalók:
Az elem élettartamát a gyári behelyezéstől kell számítani. Az elem kimerülésének első jelére (késik az óra) cseréltesse ki az elemet a kijelölt szakszervizben. Ha jogosulatlan szervizbe viszi óráját a Vásárló javításra vagy elemcserére, az a jótállás megszűnését vonja maga után.
Az óra precíziós alkatrészeket tartalmaz. Soha ne próbálja meg kinyitni az óraházat vagy levenni a hátlapot. A víz és a por behatolása ellen egy vízzáró gumitömítés szolgál. Mivel hosszabb használat után a gumi elöregszik, a tömítést szabályos időközönként (2-3 évente) ki kell cserélni. Vízálló óráknál a vízállóság csakis abban az esetben garantált, ha az előírt időszaki átvizsgálást a szakszerviz elvégzi. Ajánlott az átvizsgálást tavasszal, a strandszezon kezdete előtt elvégeztetni. Ha az órában víz vagy párakicsapódás jelenne meg, azonnal adja be ellenőrzésre a kijelölt szakszervizbe, mert a víz elkorrodálhatja az óraházon belüli alkatrészeket. Kerülje, hogy szélsőséges hőmérsékletnek tegye ki az órát, napon felmelegedett órával ne menjen vízbe! Ne vigye az órát szaunába! Még a vízálló órák esetében se viselje az órát fürdés közben vagy olyan helyen, ahol tisztálkodó szerek érhetik (szappan, tusfürdő, sampon), mert ezek a vegyi anyagok károsítják az óra tokozását, szigetelését, vízállóságát. Elemcserekor kérhet a szakszervizben vízállóság ellenőrzést. Speciális műszer segítségével az órás szakember megállapítja, hogy az óra tokja megfelelően ellenáll-e a nyomásnak. Az óra üvege belülről bepárásodhat, ha hirtelen hideg helyre kerül. Ez nem jelent hibát, ha a pára az üvegről a melegben gyorsan eltűnik. Ha a pára a melegben továbbra sem tűnik el, vagy vizet lát az órában, sürgősen vigye az órát a szakszervizbe. Ne húzza meg túlságosan az óra szíját vagy a fémcsatot, mert könnyen aláizzadhat és bőrkiütést kaphat. Úgy csatolja be a szíjat, vagy a fémcsatot, hogy az egyik ujját még alá tudja tenni. Fizikai sérülések, rozsda vagy a korrózió kikezdheti az óra fémcsatját. Elrepedhet, vagy eltörhet a csat, ekkor leeshet a karjáról és elveszítheti az órát. Vigyázzon a csatra és mindig tartsa tisztán. Ha bármilyen sérülést, repedést lát a csaton, vigye a szakszervizbe, hogy átvizsgálják. Ne hagyja az órát olyan helyen, ahol túlságosan felforrósodhat (kocsi ablakában, napsütésben vagy közel a fűtőtestekhez). Kerülje az extrém hideget is, az óra quartz szerkezete késhet, vagy megállhat a nagy hidegben (-10 °C alatt). Az óraszerkezet károsodik, ha +60 °C fölé melegszik. Ne vigye szaunába, ne hagyja a napon.
Az analóg mutatókat az óra mágneses elven mozgatja. Ha túlságosan közel kerül külső mágneses vagy elektromágneses sugárzást kibocsátó készülékekhez (hangszóró, mágneses karkötő vagy nyaklánc, televízió, mobil telefon, számítógép, tápegység, stb.) a mutatók mozgásában probléma jelentkezhet. Néhány esetben, az arra érzékenyeknél allergiás reakciót, kiütést válthat ki az óra viselése. Ezt a legtöbb esetben a szíjon megtelepedett baktériumok okozhatják. Ezt elkerülendő mindig tartsa tisztán az órát, a csatját és a szíjat. Száraz vagy enyhén szappanos lében megnedvesített puha anyaggal tisztítsa az órát és a csatot. A műanyagszíj vagy a bőrszíj cseréjéhez keresse fel a kijelölt szakszervizt.
A meghibásodott terméket a jótállási időn belül a kijelölt szakszervizbe vagy a vásárlás helyére (szaküzletbe vagy a csomag feladójának székhelyére) kell visszajuttatni. A meghibásodott termék valamint az elkészült termék visszajuttatása a Vásárló feladata és ennek költsége a Vásárlót terheli.

Kijelölt szakszervizek:
CASIO, VECTOR Szerviz: BORKUTIME Óraszaküzlet (1132 Budapest, Váci út 46/a, Tel: 061 3409202)

CITIZEN, TIME FORCE, TOMMY HILFIGER Szerviz: CTC SZERVIZ (1073 Budapest, Erzsébet körút 4., Tel: 061 3220092)

Ébresztő és fali órák szervize: ÓraDoktor (1024 Budapest, Lövőház utca 2-6, Mammut I. -1 szint, Tel:06203642217)